Come si comprano oggi i servizi in banca e come si sfruttano tutte le opportunità oggi presenti a vantaggio dei consumatori dei servizi bancari e finanziari?
La maggior parte delle persone ignora gli elementi che hanno cambiato per sempre il rapporto banca-cliente:
- la trasformazione digitale ha consegnato a tutti un grado di libertà e di potere di scelta mai sperimentato prima
- le normative europee hanno stretto intorno ai consumatori una rete di protezione molto più forte ed efficace che in passato
Tutto questo permette al pubblico di raggiungere i servizi bancari e finanziari di base in modo più veloce, economico e sicuro, senza perdere tempo a chiedere, senza dover discutere e senza venire sottoposti a trattative commerciali indesiderate.
Conti correnti, finanziamenti e mutui si possono chiedere ed ottenere senza muoversi da casa e la necessità di recarsi in una filiale per una operatività standard, si riduce praticamente a zero.
I servizi di base sono diventati “commodities”: compro solo quello che mi serve dove trovo il servizio che mi piace, ad un prezzo che conosco in partenza, senza sorprese……
